Vilkår

Denne side forklarer de regler der gælder når du bruger ComeOn. Læs teksten grundigt så du ved hvad der forventes af dig og hvad du kan forvente af os.

Ansvarligt spil

Spil skal være underholdning. Det er ikke en måde at tjene penge på. Du kan sætte grænser for indbetalinger, tab og spilletid direkte i din konto. Grænserne træder i kraft med det samme. Hvis du vil hæve en grænse, skal du vente den tid der er fastsat.

Du kan også starte en pause eller udelukke dig selv helt. Tegn på at spillet er ved at blive et problem kan være at du bruger penge du ikke har, at du spiller for at glemme problemer, eller at du skjuler hvor meget du spiller. I Danmark kan du bruge ROFUS til at udelukke dig selv fra alle licenserede sider. Hjælpen der er gratis og fortrolig.

Spillere skal være 18 år eller ældre. Vi tjekker alder og identitet. På delte computere kan du installere blokeringssoftware så mindreårige ikke får adgang.

Konto og registrering

Kun én konto pr. person er tilladt. Du skal være myndig og bo i et land hvor ComeOn må tilbyde spil. Når du opretter kontoen, giver du oplysninger om dig selv. Vi kontrollerer disse oplysninger for at følge loven og beskytte både dig og os.

Indbetalinger og udbetalinger

Du kan indsætte penge med de metoder der vises på siden. Før første udbetaling tjekker vi dine oplysninger igen. Dette tager normalt et par dage. Udbetalinger sker til den konto du har brugt til indbetaling, medmindre andet er aftalt.

Bonusser

Bonusser har krav om hvor mange gange du skal spille beløbet igennem. Kun visse spil tæller med. Bonusser udløber efter en bestemt periode. Hvis vi ser misbrug, kan vi fjerne bonusser og gevinster.

Inaktive konti

En konto uden aktivitet i 12 måneder kan blive markeret som inaktiv. Vi kan tage et gebyr eller lukke kontoen efter varsel.

Fair play

Du må ikke bruge programmer der spiller automatisk, samarbejde med andre om at snyde, eller foretage tilbageførsel af indbetalinger. Sådan adfærd fører til lukning af kontoen og tab af midler.

Klager

Hvis du er utilfreds, skriver du til vores support. Svarer vi ikke tilfredsstillende, kan du gå videre til den myndighed der fører tilsyn med os.

Ændringer

Vi kan ændre disse vilkår. Vi giver besked på siden eller via mail mindst 14 dage før ændringerne træder i kraft. Fortsat brug betyder at du accepterer de nye regler.

Personoplysninger

Vi indsamler navn, adresse, betalingsoplysninger og data om hvordan du bruger siden. Oplysningerne bruges til at drive tjenesten, overholde loven og forhindre svindel. Vi deler kun data med partnere der hjælper os med betalinger, identitetskontrol eller tilsyn. Vi sælger ikke dine data.

Du har ret til at se dine oplysninger, rette dem, få dem slettet eller få dem udleveret. Kontakt os hvis du vil bruge disse rettigheder. Vi gemmer oplysningerne så længe loven kræver det.

Vi bruger cookies til at siden virker, til statistik og til markedsføring. Du kan styre cookies i din browser.

Sikkerhed

Data sendes krypteret. Kun autoriseret personale har adgang til systemerne. Vi følger reglerne for bekæmpelse af hvidvask.