Log ind på din konto

Du er kun et login fra dine spil. Her logger du ind på din eksisterende konto og kommer direkte videre til spilleautomater, bordspil eller live casino. Har du allerede en profil hos os, tager det få sekunder at komme i gang igen.

Sådan logger du ind

Tryk på “Log ind”-knappen øverst på siden. Indtast det brugernavn eller den e-mailadresse, du oprettede din konto med, efterfulgt af din adgangskode. Tryk bekræft, og du er inde.

På mobilen fungerer det på samme måde. Vi har ingen separat app du skal hente. Åbn comeonbet.dk i din mobilbrowser, log ind med dine sædvanlige oplysninger, og din konto er klar med det samme. Alt fra saldo til igangværende bonusser følger med, uanset hvilken enhed du bruger.

Glemt din adgangskode?

Det sker. På login-siden finder du et link til nulstilling af adgangskode. Klik på det, indtast din registrerede e-mailadresse, og vi sender dig en mail med et link til at oprette en ny kode. Tjek eventuelt din spammappe, hvis mailen ikke dukker op inden for et par minutter.

Vælg en adgangskode du kan huske, men som andre ikke gætter. En kombination af store og små bogstaver, tal og mindst ét specialtegn gør din konto langt sværere at kompromittere. Du kan altid ændre din adgangskode igen inde fra din kontoprofil, når du er logget ind.

Din konto efter login

Når du er logget ind, har du fuld adgang til alt det, vi tilbyder. Din saldo vises øverst, og du kan navigere direkte til den spilkategori, du foretrækker. Indbetalinger og udbetalinger håndterer du fra kontomenuen, og din bonusstatus opdateres i realtid, så du altid ved, hvor langt du er med eventuelle omsætningskrav.

Under kontoindstillinger kan du opdatere personlige oplysninger, ændre indbetalingsgrænser eller aktivere selvudelukkelse, hvis du har brug for en pause. Vi giver dig fuld kontrol over din spilprofil ét samlet sted.

Sikkerhed og beskyttelse af din konto

Vi krypterer al datatrafik mellem din browser og vores servere. Din adgangskode gemmes aldrig i klartekst, og vi beder aldrig om den via e-mail eller chat. Hvis nogen kontakter dig og påstår at repræsentere os og beder om din kode, er det ikke os.

For yderligere tryghed kan du kontakte vores kundeservice og få hjælp til at tilføje ekstra verifikation på din konto. Vi anbefaler, at du logger ud efter hver session, især hvis du spiller fra en delt computer eller et offentligt netværk. Knappen til at logge ud finder du i kontomenuen.

Problemer med at logge ind?

Nogle gange opstår der situationer, hvor login ikke virker som forventet. Her er de mest almindelige årsager og hvad du kan gøre.

Forkert adgangskode er den hyppigste. Kontrollér, at caps lock ikke er aktiveret, og at du bruger den e-mail, du registrerede dig med. Har du flere e-mailadresser, kan det være en anden end den, du først tænker på.

Hvis din konto er blevet midlertidigt låst efter flere mislykkede loginforsøk, vent nogle minutter og prøv igen, eller brug funktionen til nulstilling af adgangskode. Kontoen låses som en sikkerhedsforanstaltning for at beskytte dig.

Er din konto selvudelukket eller lukket, vil du modtage en besked om det ved loginforsøget. I det tilfælde kan du kontakte kundeservice for at høre om dine muligheder.

Kontakt os, hvis du sidder fast

Vores supportteam er klar til at hjælpe, hvis du ikke kan komme ind på din konto. Du kan nå os via live chat direkte på siden eller via e-mail. Hav dit brugernavn og den e-mailadresse, du oprettede kontoen med, klar, så vi hurtigt kan identificere dig og løse problemet.

Ofte stillede spørgsmål

Kan jeg logge ind fra flere enheder?

Ja. Din ComeOn-konto fungerer på tværs af computer, tablet og mobil. Du bruger de samme loginoplysninger, og din saldo samt bonusstatus er altid synkroniseret.

Hvad gør jeg, hvis jeg ikke modtager mailen til nulstilling af adgangskode?

Tjek din spammappe først. Hvis mailen stadig ikke dukker op efter ti minutter, kan du prøve igen eller kontakte vores kundeservice, som kan hjælpe dig videre.

Er det sikkert at gemme min adgangskode i browseren?

Det er praktisk, men kun tilrådeligt på din egen private enhed. På delte computere eller offentlige netværk bør du altid indtaste koden manuelt og logge ud, når du er færdig.

Hvad sker der, hvis min konto bliver låst?

Efter flere forkerte loginforsøg låser vi midlertidigt kontoen for at beskytte den. Vent et par minutter, nulstil din adgangskode, eller kontakt os, så hjælper vi dig med at komme ind igen.